「Androidスマホのブラックアウトしたけどこれって治る？」
「起動できない場合はデータはどうなるの？」
スマホで稀に起きる不具合として「ブラックアウト」があり、この現象はスマホの画面が突然真っ暗になることを指し、使用中に突然起こることがあります。
この記事では、Androidスマホのブラックアウトが起きる原因と、そのときにどのような対処をすればよいかを詳しく解説します。
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目次
Androidスマホの画面が急に真っ暗になる「ブラックアウト」が起きる原因
Androidスマートフォンの画面が急に真っ暗になる「ブラックアウト」は、スマホ本体の容量不足やスマホの充電などいくつかの原因によって引き起こされることがあります。
ここではAndroidスマホの画面が急に真っ暗になる「ブラックアウト」が起きる4つの原因について紹介します。
スマホ本体の容量不足
スマホ本体の容量不足はAndroidデバイスがブラックアウトする主要な原因の一つです。
スマートフォンのストレージがほぼまたは完全に満杯になると、デバイスの全体的なパフォーマンスが著しく低下します。
この状態では、オペレーティングシステムやアプリケーションが必要とする作業メモリが不足することで、システムは新しいデータを保存したり、既存のアプリケーションを適切に実行したりするためのスペースが無くなり、システムがフリーズすることや最悪の場合は画面が真っ暗になる「ブラックアウト」が発生する可能性があります。
特にアプリケーションのアップデートや一時ファイル、キャッシュデータが蓄積されることでこの問題が顕著になるでしょう。
本体のOSが古い
AndroidスマートフォンでOSが古いと新しいアプリケーションとの互換性が低くなり、セキュリティリスクが増大することがあります。
古いOSは最新のセキュリティパッチや機能アップデートが提供されないため、セキュリティが弱くなり、マルウェアの感染やシステムの不安定化が起こりやすくなります。
これによりデバイスのパフォーマンスが低下して最悪の場合はシステムがクラッシュしてブラックアウトを引き起こしてしまうので注意が必要です。
スマホの充電がない
スマートフォンの充電がない場合もデバイスが突然ブラックアウトする主要な原因の一つです。
バッテリーの充電が不足しているとスマートフォンはエネルギーが足りなくなり、最終的には自動的にシャットダウンすることがあります。
充電が切れかけていると、スマートフォンは使用中にパフォーマンスが低下することがあります。
特に、重いアプリケーションを使用している時や、複数のプロセスがバックグラウンドで動作している時に、電力消費が急激に増加するので注意が必要です。
電池の残量が少ない状態でこれらの操作を行うと、デバイスは適切に機能せずに画面がオフになり、反応しなくなる可能性があります。
スマホの画面が故障している
スマートフォンの画面が故障すると、ブラックアウトのような問題が発生することがあります。
この故障は水没や落下による物理的なダメージのほか、製造上の欠陥や長期使用による内部部品の老朽化など、様々な原因によって引き起こされることがあります。
故障の場合は画面が反応しなくなったり、表示がおかしくなったり、最悪の場合は全く映らなくなることがあり内部データの復旧も難しくなるため、症状が現れた場合はバックアップを取り修理を検討しましょう。
Androidスマホの画面が真っ暗なときの対処法
Androidスマホの画面が真っ暗なときの対処法として、再起動やOSのアップデート、初期化等様々な方法があります。
ここでは、Androidスマホの画面が真っ暗なときの対処法として5つ紹介します。
充電をしてみる
スマートフォンの画面が突然真っ暗になった際の一般的な対処法のひとつに、「充電をしてみる」方法があります。
特にデバイスのバッテリーが完全に消耗している場合に効果的で、非純正の充電器や壊れた充電器を使用すると適切に充電されないことがあるため、できるだけ充電する際は純正の充電器を使用するようにしましょう。
また、充電器をスマートフォンに接続する際はケーブルがしっかりと挿入されているか確認して接触不良が起きないように注意が必要です。
充電器を電源に接続した初期の充電状態では、バッテリーが完全に切れていると画面に充電中の表示が出るまでに時間がかかることがあります。
数分から数時間後にデバイスの電源を入れ直してデバイスが正常に起動すれば、バッテリー切れが原因であった可能性が高いです。
一方で充電器やケーブルが正常に機能しているにもかかわらず、デバイスが充電されない場合は、バッテリーやデバイス自体に問題があるので修理を検討しましょう。
再起動を行う
スマートフォンの画面が真っ暗になった際、再起動を行うのも解決法の一つです。
再起動は一時的な問題やバグを解決するのに効果的な方法であり、システムをリフレッシュしてメモリをクリアすることでデバイスのパフォーマンスを回復させることができます。
再起動する際は次の手順で行いましょう。
- デバイスのサイドにある電源ボタンを長押しすることで電源オプションが表示されます。
- 画面に表示されるオプションから「再起動」または「リスタート」を選択します。このオプションが直接表示されない場合は、「電源を切る」を選択し、デバイスが完全にシャットダウンした後で再度電源ボタンを長押しして起動します。
- 再起動の指示に従ってデバイスが再起動します。このプロセスは通常、数秒から数分かかる場合があります。再起動中はデバイスが一時的に使用不可能になることがありますが、これは通常の動作です。
- デバイスが再起動した後、以前の問題が解決されているかを確認します。画面が正常に表示され、デバイスが応答するかどうかをチェックしてください。
OSのアップデートを行う
Androidスマートフォンで画面が真っ暗になる場合、OSのアップデートを行うことで解決する可能性があります。
先述の通り、OSのアップデートはソフトウェアのバグを修正したり、セキュリティを強化したり、新機能を追加したりすることでデバイスのパフォーマンスを向上させることができます。
次の手順でOSのアップデートをしましょう。
- アップデート前には、デバイスのバッテリーが少なくとも50％以上あることを確認し、安定したWi-Fi接続が利用可能であることを確認してください。これはアップデートファイルのダウンロードに必要です。
- デバイスの「設定」アプリを開き、「システム」または「ソフトウェアアップデート」というセクションを探します。この場所はデバイスによって異なる場合があるので、場合によっては「電話情報」や「デバイス情報」の下を調べる必要があるかもしれません。
- アップデートが利用可能な場合、画面の指示に従ってアップデートをダウンロードし、インストールします。このプロセス中にデバイスは数回再起動することがあります。
- アップデートが完了した後、デバイスが正常に機能するかどうかを確認してください。
OSのアップデートによりバグが修正され、システムの安定性が向上することでブラックアウトが解消される場合があります。
しかし、アップデートにはデバイスのデータに影響を与えないことがほとんどですが、まれに問題が発生することがあるため重要なデータのバックアップを取っておくようにしましょう。
初期化をする
Androidスマートフォンで深刻な問題が解決しない場合、最後の手段としてデバイスの初期化を行うことで治る場合もあります。
初期化はデバイスを新品購入時の状態に戻すもので全てのデータやアプリ、設定が削除されるもののソフトウェアに関連する多くの問題が解消される可能性があります。
しかし、初期化をすると重要なデータも失われるため、実行前には必ずバックアップを取ることが重要です。
初期化を行う手順は以下の通りです。
- 重要なデータ、写真、連絡先、ドキュメントなどをバックアップします。Googleアカウントを使用してデータをクラウドに保存するか、PCや外部ドライブに手動でデータを転送します。
- スマートフォンの「設定」アプリを開き、「システム」セクションを探します。これはデバイスによって名称が異なることがありますが、「リセット」、「バックアップ＆リセット」、または類似の項目を探します。
- リセット関連のオプションから「ファクトリーデータリセット」、「デバイスをリセット」、「すべてのデータを消去」など、デバイスを初期化するオプションを選びます。
- 確認後、初期化を開始します。このリセットは数分から数十分かかる場合があり、完了するとデバイスは工場出荷時の状態に戻ります。
初期化は特に、OSの更新を行ってもアプリの異常な挙動やシステムの不安定性が持続する場合、ウイルスやマルウェアの感染が疑われる場合に有効です。
水没や落下をしている場合は修理に出してみる
スマートフォンが水没や落下のした場合、内部の損傷が発生する可能性が高く、これが画面のブラックアウトやその他の機能障害を引き起こすことがあります。
物理的なダメージは自分で修理することが難しく、修理店の場合は専門的な対応なため、修理の依頼を検討しましょう。
修理店にデバイスを預けた後は、修理の完了予定日や追加で料金がかからないかなどを把握しておくのがおすすめ。
修理が完了したらデバイスの機能が全て正常に動作するかどうかをチェックし、修理後も問題がないかを見極めます。
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Androidスマホがブラックアウトした場合のQ&A
ここでは、Androidスマホがブラックアウトした場合の3つのよくあるQ&Aを紹介します。
- Androidスマホの画面がつかなくなった時の対処法は？
- 壊れたスマホからデータを移行するにはどうすればいいですか？
- Androidスマホの音は鳴るのに画面がつかない場合の原因は？
Androidスマホの画面がつかなくなった時の対処法は？
Androidスマートフォンの画面が突然つかなくなった場合は次の手順で対処していきましょう。
まず、バッテリーが完全に放電している場合があるためデバイスを充電してください。数分間充電した後に電源ボタンを長押ししてデバイスが再起動するか試して、それでももし画面が反応しない場合は電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しして、再起動を試みると良いでしょう。
再起動でも治らない場合は、ソフトウェアのトラブルが原因の可能性があるためOSのアップデートを確認してください。
それでも問題が続く場合は、データをバックアップした上で初期化することを検討しましょう。
初期化でも解決しない場合は、画面の故障や内部のハードウェアに問題がある可能性が考えられるため、専門の修理サービスに相談するのがおすすめです。
特に画面が物理的に損傷を受けている、または水没などの事故があった場合は、内部のハードウェアに問題がある可能性があります。
壊れたスマホからデータを移行するにはどうすればいいですか？
壊れたスマートフォンからデータを移行するには、まずそのスマートフォンの状態とデータへのアクセス可能性を確認しましょう。
画面が機能していないがデバイス自体は起動している場合はUSBケーブルを使ってコンピュータに接続し、ファイル転送モードを利用してデータをコピーすることができます。
また、GoogleアカウントやGoogleドライブ、Dropbox、iCloudなどのクラウドサービスにバックアップが設定されている場合は、これらのサービスから新しいデバイスにデータを復元することも可能です。
もしデバイスが全く起動しない場合や内部に物理的な損傷がある場合は、データ復旧を専門とするサービスに依頼するのがいいでしょう。
また、今後このような事態に備えて、定期的なデータバックアップの習慣を身につけることがおすすめです。
Androidスマホの音は鳴るのに画面がつかない場合の原因は？
Androidスマートフォンで音は鳴るものの、画面がつかないという状況はいくつかの原因によって引き起こされます。
最も一般的な原因の一つは画面の故障で、スマートフォンが落下した後や水濡れがあった場合は画面自体の物理的な損傷や、接続の問題を引き起こしている可能性があります。
システムのバグや、最近インストールしたアプリケーションが原因でOSが適切に画面出力を制御できなくなっているといったソフトウェアの問題が原因で画面が表示されなくなることも考えられるでしょう。
まとめ
Androidスマートフォンで発生する画面の「ブラックアウト」現象は、ハードウェアの損傷、ソフトウェアのバグ、システムの古さ、または単純なバッテリー切れによって引き起こされます。
対処法としては、まずはデバイスを充電し、再起動を試みることが基本です。これで問題が解決しない場合は、OSのアップデートや工場出荷時のリセットを検討し、それでもダメな場合は修理のために専門のサービスを利用するようにしましょう。
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まずは、予約フォーム・電話・ＬＩＮＥ@からご来店予約・修理の内容やお見積りをしてみるといいでしょう。
