よくあるご質問: iPhone(アイフォン)修理戦隊!スマレンジャー【格安で即日対応】

よくあるご質問一覧

ガラス・液晶交換02ガラス・液晶修理についてのご質問

Q.液晶ガラスが割れた際、ガラス部分だけの修理は可能ですか?

いいえ、ガラスだけの修理や交換はできません。 iPhoneの液晶ガラスは、ガラス→タッチパネル→液晶の3層構造になっています。

ガラス部分はタッチパネルと接着剤で前面が接着されていますので、ガラス部分だけをタッチパネルから取り外す事が出来ない為フロントパネルごとの交換となります。

また、ガラスが割れているだけに見える場合でも損傷具合によっては液晶に不可が掛かっており、再生出来ない状態になっている事があります。

それらの判断は、店頭にてスタッフが確認致しますので、ご自身のiPhoneの状態がどちから分からない場合にもお気軽にご来店下さい。

Q.液晶が真っ暗で何も表示されない

液晶の交換で改善する事が多いです。

修理をさせて頂く前に液晶自体が映らない場合には、現状の機能の確認やデータの確認が出来ませんので、データ領域やその他他パーツを触る事は基本的に御座いませんが、修理完了後にデータが消えているや、その他機能に支障があるといった場合には補償の対象外となる場合が御座います。

水没02水没修理についてのご質問

Q. 防水加工してもらうことは可能ですか?

はい、可能です。

可能ですが、iPhoneの防水可能の場合、ロジックボードのみの防水となってしまう為、完全な防水加工を行うことが出来ません。

防水加工を行ったとしても、一度水につけてしまうなどをした際には、完全に本体の中まで乾くまで電源を切り置いておくなどのご対応をしないと水没し、ショートしてしまう場合などが御座います。

※機種・店舗により防水加工対応が出来ない場合も御座います。防水加工をご利用の際には必ず事前に店舗へ直接ご確認下さい。

※防水加工とは別に撥水性能が上がるガラスコーティングサービスが御座います。

Q. 水没で直せない場合はある?

水没状態がひどい場合は修理できない可能性もあります。

iPhoneの中に大切なデータ等が入っている場合は、データ復旧をおススメしております。

ホームボタン02ボタン修理についてのご質問

Q. ホームボタン以外の修理も可能ですか?

はい、可能です。

当店ではホームボタンの他に、ボリューム、サイレント、スリープすべてのボタンを修理する事が可能です。 折れてしまったや、効きが悪くなったなどお気軽にお持ち下さい。

※iPhone7以降のモデルに関しましてはホームボタンの交換が出来ません。

※ホームボタンのボタン交換以外は行っていない店舗も御座います、修理をご利用頂きます前には必ず事前に店舗へ修理対応を行っているかのご確認をお願い致します。

バッテリー交換バッテリー修理についてのご質問

Q. バッテリーを変えるタイミングって?

充電を500回繰り返せば最大で80%までしか充電できなくなってしまいます。

おおよその目安として1年から1年半ほどで一度バッテリー交換をしておかないと、 バッテリー持ちが悪くなるでしょう。

Q. バッテリーを交換しないとどうなるの?

バッテリーを長期にわたり交換をされない場合 バッテリーの消費が早い。

バッテリー切れで電源が落ちるタイミングがおかしい。バッテリー残量表示がおかしい。

バッテリーが膨張、圧迫が原因で他の部分も壊れたりなどのトラブルの原因になります。

カメラ交換02カメラ修理についてのご質問

Q. カメラを起動するとぼやけてる…これって故障?

故障ではない確率が高く、中にゴミが入り込んでいるだけの場合もあります。

当店ではカメラにゴミのようなものが見えたり、ぼやけてみえにくいという時のためにカメラ清掃も取り扱っております。

Q. カメラのレンズが汚れてる…清掃はしてくれるの?

もちろん可能です。

ぴかぴかに磨きます!!

ぴかぴかに磨くんですが・・・iPhoneのカメラはとても小さく清掃を頑張っても汚れがどうしても落ちないこともあるんです・・・

その場合には、磨くよりは費用が少し高額になってしまいますがカメラの交換で改善が出来ますので、その際には是非ご検討下さい!

Q. カメラが起動しないのはなぜ?

一時的な症状かもしれませんのでまずは再起動をおかけください。

再起動の方法はホームボタンと電源ボタンの同時押しで出来ます。

それでも直らない場合は一度スマレンジャーへお持ち下さい。

Q. カメラが起動しないのはなぜ?

一時的な症状かもしれませんのでまずは再起動をおかけください。

再起動の方法はホームボタンと電源ボタンの同時押しで出来ます。

それでも直らない場合は一度スマレンジャーへお持ち下さい。

データ復旧修理についてのご質問

Q. データ復旧ってなんですか?

USBメモリにデータを入れてお渡しするサービスです。

水没や傷みが激しく、パーツの交換では損傷が酷くデータが元に戻らない場合に ご利用いただけるサービスです。

※現在店舗によっては取り扱いを中止しています、ご利用の際には事前にご利用頂きます店舗へのご確認をお願い致します。

その他修理についてのご質問

Q. 修理に出すとデータは消えてしまうの?

データ削除等する事は基本的にありませんが、故障状態やOSの状態により機器トラブルが起こり初期化してしまうことや端末自体が使用不可になる可能性も御座います。

可能性としては、0.1%以下ほどと考えて頂いても問題ないほどの確立かと考えていますが、絶対に起こらない訳ではありませんので事前のデータバックアップをオススメしています。

Q. どんなデータが取り出せるの?

写真や連絡先などiTunesにバックアップ出来るものが取り出せます。

ゲームアプリのデータやコミュニケ―ションアプリ内でのやり取りなどは取り出すことは出来ません。

Q. データ復旧にかかる時間は?

調査に3~5日かかり、データ復旧に一週間から10日かかります。

Q. 確実にデータは取り出せるの?

確実ではありません。精密機械ですのでデータ復旧できない場合も御座います。

データ復旧できるかは一度お預かりして確認する必要があります。

その際にかかる期間の目安として最短で3日で5日程度頂いております。

Q. 支払方法は何があるの?

現金にのみ対応している店舗が多いですが、一部店舗ではクレジットカードでの決済が可能な店舗も御座います。

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合には事前にご利用頂きます店舗にご確認のうえ、ご利用を頂けますようお願い致します。

Q. 修理不能の場合の代金は?

損傷が激しく、修理不可となった場合は調査費用として3,500円請求させて頂いております。

事前の確認などが簡単な作業の場合などには調査費用は頂いておりません。

Q. Apple保証サービスは適用できるの?

申し訳ございませんが、スマレンジャーではApple保証サービスについて対応することが出来ません。

一般の修理店向けサービスとして『モバイル保険』があり、こちらをご利用頂く為のリペアレポートなどの作成は可能です。

Q. 修理した端末に保証は付くの?

はい。

3か月の保証を行っておりますので修理箇所の初期不良と考えられる不具合であれば無料での再修理が可能です。

但し、修理交換したもの以外部品やお客様の過失で故障したもの(ガラス割れ・水没等)や画面への小傷や汚れがこちらの判断で酷いモノ、バッテリーの持ちに関する症状は保証の対象外となります。