「Gmailでメールが届かない！」
「迷惑メールにもないけどどこにあるの？」

サイトの認証でGmailにメールを送った時や会員登録する時にGmailにメールを送った時に届かない場合、不安になる人も多いでしょう。

この記事では、Gmailにメールが受信できない原因や対策法、Gmailを受信するための3つの方法について紹介します。

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Gmailにメールが受信できない原因とは？

Gmailでメールが届かない場合、Googleドライブの容量不足や通信環境が悪い、メールが特定のラベルやアーカイブされたフォルダに自動的に振り分けられているなど様々な原因が挙げられます。

ここではGmailでメールが受信できない際の7つの原因に付いて紹介します。

Googleドライブの容量不足で受信ができない

Googleドライブの容量不足は、Gmailでメールを受信できない一般的な原因の一つです。

Gmail, Googleドライブ、そしてGoogleフォトは、すべてGoogleアカウントに付随する同じストレージ容量を共有しているため、この共有ストレージが一杯になると新しいメールの受信が停止する可能性があります。

容量不足になる原因としては、大量の古いメールや大きな添付ファイル、または保存された大量の写真やドキュメントなどです。

Googleドライブ内で大きなスペースを占めているファイルを削除またはバックアップすることで、容量を解放し、新しいメールの受信を再開することができます。

また、Googleドライブのストレージ容量を増やすことも一つの解決策です。

Googleは様々なサイズの有料ストレージプランを提供しており、これらを利用することで、容量不足によるメール受信の問題を回避することができます。

通信環境が悪くて受信ができない

通信環境の悪さは、Gmailでメールを受信できないもう一つの原因です。

インターネット接続が不安定または非常に遅い場合、Gmailは新しいメールを適切に同期できず、結果としてメールが受信トレイに届かないことがあります。

特にWi-Fiが弱い場所や、モバイルデータ接続が不安定な地域でこの問題が頻繁に発生することがあります。

また、VPNの使用やファイアウォールの設定が厳しすぎることも、Gmailの正常な機能に影響を与える可能性があるので注意が必要です。

ラベルやアーカイブなどのフォルダに届いている

Gmailでメールが受信トレイに見当たらない場合、それはラベルやアーカイブ、その他のフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。

Gmailは非常に柔軟なラベルとフィルタリングシステムを備えており、ユーザーが設定したルールに基づいてメールを自動的に整理します。

たとえば、特定の送信元からのメールを自動的に特定のラベルに割り当てるように設定することができます。

この設定により、その送信元からのメールは直接受信トレイに表示されず、代わりに指定されたラベルに関連付けられたフォルダに移動されます。

また、メールが「アーカイブ」されると、受信トレイから削除され、アーカイブフォルダに保存されます。

アーカイブされたメールは削除されていないため、後で必要に応じてアクセスすることができますが、受信トレイでは表示されなくなります。

迷惑メールとして扱われている

Gmailでは、迷惑メールフィルターが有効に働くことで、スパムやフィッシング詐欺などの不審なメールを自動的に迷惑メールフォルダに振り分けます。

しかし、このフィルタリングプロセスは完璧ではなく、時折正規のメールが誤って迷惑メールとして分類されることがあり、重要なメールが迷惑メールフォルダに送られてしまうことで、ユーザーがその存在に気づかないことがあります。

迷惑メールとして分類される主な原因は、メールの内容や送信元のメールアドレスが、Gmailのスパムフィルターの基準に合致してしまう場合です。

特定のキーワードの使用や、過去にスパムとして報告されたドメインからのメールは、迷惑メールとして扱われる可能性が高くなるため注意しましょう。

Gmailサーバーで問題が起きている

Gmailのメール受信に問題が発生する場合、その原因の一つにGmailサーバー自体での問題が考えられます。

これは比較的稀なケースですが、Googleのサーバーがダウンしているか、メンテナンス作業などで一時的にサービスが利用できなくなっている場合があります。

Gmailサーバーに問題がある場合、Googleの側で発生している技術的な問題によってメールの送受信ができなくなったり、Gmailにログインできなくなるなどの問題に直面します。

この問題を確認するためには、インターネット上でGmailのサービスステータスを確認するのが最も効果的です。

GoogleはGmailのサービス状況を公開しており、ユーザーはそこで現在のサーバーの状態や、進行中の障害情報などを確認できます。

また、第三者のサービスステータス追跡サイトを利用して、他のユーザーからの報告を確認してみるのも一つの手です。

別のGoogleアカウントにログインしている

Gmailで予期したメールが見つからない場合の一つの原因として、ユーザーが別のGoogleアカウントにログインしていることが挙げられます。

多くの人々が複数のGoogleアカウントを持っており、ビジネス、個人用、または特定の目的で異なるアカウントを使用しているでしょう。

間違ったアカウントにログインしていると、そのアカウントに届いたメールしか表示されません。

たとえば、仕事用のGmailアカウントでログインしているときに個人用のメールを探しても見つかりませんし、その逆も同様です。

これは、特にスマートフォンやタブレットなど複数のデバイスでGmailを使用している場合によく起こります。

容量の大きい添付ファイルを送受信している

Gmailでメールの受信に遅延が発生する原因の一つに、容量の大きい添付ファイルを送受信していることが挙げられます。

Gmailにはメールサイズに関する制限があり、これは添付ファイルを含めた全体のメールサイズに適用されます。

現在、Gmailでは一つのメールの最大サイズが25MBに制限されており、このサイズを超えるとメールは送受信されず、エラーメッセージが表示されることがあるので注意が必要です。

もしメールに非常に大きな添付ファイルが含まれている場合、メールの送受信に時間がかかることや大きな添付ファイルを含むメールが受信されないこともあります。

Gmailが届かない場合の対処法

Gmailでメールが届かない場合、Googleドライブの容量がいっぱいになっていないかを確認したりGmailの設定を確認することが必要です。

ここでは、Gmailが届かない場合の6つの対処法に付いて紹介します。

Googleドライブの容量を増やす

Gmailでメールが受信できない主な理由の一つに、Googleドライブの容量不足があります。

先述の通りGmailやGoogleドライブ、そしてGoogleフォトは同じストレージ容量を共有しており、この容量がいっぱいになると新しいメールが受信できなくなります。

この問題を解決するためには、古いドキュメントや重複したファイル、必要ない大きなメールの添付ファイルなどを削除するなどGoogleドライブの容量を増やすことが効果的です。

また、Googleドライブの「ストレージ管理」ツールを使用することで、どのファイルが最も多くのスペースを占めているかを確認し、効率的に整理することができます。

そのほかファイルを消すなどしてストレージを確保できない場合、Googleのストレージプランをアップグレードするのもいいでしょう。

Gmailの設定を確認する

Gmailでメールが届かない場合は、フィルターとルールなどのGmailの設定を確認してみましょう。

フィルターはメールの自動的な振り分けやラベリングを行う機能ですが、誤って設定されていると重要なメールが見落とされたり意図せずに特定のフォルダに振り分けられたりすることがあります。

設定を確認する場合は、Gmailの設定メニューからフィルターとブロックされたアドレスを確認し、必要に応じてフィルターの設定を変更または削除します。

次に、迷惑メールの設定をチェックします。Gmailは迷惑メールを自動的にフィルタリングしますが、時には正規のメールが誤って迷惑メールとして分類されることがあります。迷惑メールフォルダを定期的に確認し、誤って分類されたメールがないかをチェックしてください。

また、メールの転送設定を確認することも重要です。メールの転送設定が有効になっていると、メールが別のアドレスに自動的に転送され、Gmailの受信トレイに表示されなくなります。この設定が意図せず有効になっていないかを確認し、必要に応じて転送設定を無効にします。

そのほか、通知設定も確認しましょう。Gmailアプリやデスクトップの通知設定が適切に構成されていないと、新しいメールが届いた際に通知が表示されないことがあります。通知の設定を見直し、必要に応じて調整してください。

迷惑メールフォルダに振り分けられないようにする

Gmailで重要なメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合は、定期的に迷惑メールフォルダを確認し、誤って分類されたメールがないかをチェックすることが重要です。

重要なメールが迷惑メールとしてマークされていた場合は、それを「迷惑メールではない」として指定することで、将来同じ送信元からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることを防げます。

さらに、信頼できる送信元や頻繁に連絡を取る相手を安全な送信元リストに追加することも効果的です。これにより、その送信元からのメールが迷惑メールとして誤分類されるリスクを減らせます。

また、特定の送信元からのメールを直接受信トレイに送るようにフィルターを設定することも一つの方法です。これにより、重要なメールが迷惑メールフォルダに振り分けられるのを防ぐことが可能です。

Gmailが見当たらない場合は、サイドバーにある「全てのメール」をクリックして、アーカイブされたメールを含むすべてのメールを表示してみてください。

「カテゴリ」や「ラベル」セクションを確認して、そこに新しいメールが分類されていないかどうかを確認してみましょう。

添付ファイルのサイズや形式を確認する

Gmailが届かない場合は、添付ファイルのサイズや形式を確認してみましょう。

Gmailは添付ファイルのサイズが大きすぎると、メールの送信に失敗したり、受信者がメールを受け取れなかったりすることがあるほか、セキュリティ上の理由からGmailは特定の種類のファイル形式の受信をブロックすることもあります。

先述の通りGmailで許可されている添付ファイルの最大サイズは25MBで、このサイズを超えるファイルは直接メールに添付することができません。

大きなファイルを送信する必要がある場合は、Googleドライブを利用してファイルを共有すると良いでしょう。Googleドライブにファイルをアップロードし、そのリンクをメール本文に挿入することで、受信者はファイルに簡単にアクセスできます。

また、実行可能ファイル(.exe)や一部の圧縮ファイルなど特定のファイル形式はセキュリティリスクを伴う可能性があるため、Gmailによってブロックされることがあります。

これらの種類のファイルを送信する必要がある場合は、ファイルを圧縮し、パスワード保護を施すなどの追加の対策を取ってから再度送信してみましょう。

アップデートを確認する

Gmailが送受信できない場合は、アプリケーションや使用しているブラウザのアップデートを確認してみましょう。

最新のアップデートには、セキュリティ強化、バグ修正、新機能の追加など重要な変更が含まれていることが多いです。

Gmailが送受信できない場合、スマートフォンやタブレットで定期的にGoogle Play StoreやApple App Storeなどのアプリストアを確認し、Gmailアプリのアップデートが利用可能かどうかをチェックします。

アップデートがある場合は、それをインストールすることで、アプリの最新の機能を利用できるようになり、セキュリティやパフォーマンスも改善されます。

また、デスクトップやラップトップでGmailを使用する場合は、使用しているウェブブラウザが最新のバージョンであることを確認てみましょう。

ブラウザの古いバージョンはセキュリティの脆弱性を持つ可能性があり、これがメールの送受信に影響を与えることがあります。ほとんどの現代のブラウザは自動的にアップデートをチェックし、インストールしますが、定期的に手動で確認することも大切です。

インターネットの設定を確認する

インターネット接続を確認し、信号が安定しているかどうかを確かめることが重要です。

Wi-Fi接続を使用している場合は、ルーターの近くに移動するか、ルーターを再起動することで改善できることがあります。

モバイルデータを使用している場合は、エリアの信号状況を確認し、必要に応じてより信号の良い場所に移動することが効果的です。

VPNやファイアウォールの設定が原因である場合、一時的にこれらのサービスを無効化してみると良いでしょう。

これにより、Gmailがインターネットに正常にアクセスできるかどうかを確認できます。ただし、セキュリティ上の理由から、これらの設定を永続的に無効化することはおすすめできません。

以上の対応を行ってもGmailが届かない場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、問題が彼らの側にあるかどうかを確認してみましょう。

Googleアカウントを確認する

Gmailの右上にあるプロフィールアイコンをクリックすると、現在使用中のアカウントを確認できます。

もし間違ったアカウントにログインしていることが分かった場合は、正しいアカウントに切り替える必要があります。

アカウントを切り替えるには、プロフィールアイコンをクリックし、表示されるアカウントリストから切り替えたいアカウントを選択します。

また、アカウントを追加するために「アカウントを追加」を選択し、別のアカウントのログイン情報を入力することもできます。

正しいアカウントにログインすることで、そのアカウントに届いているメールにアクセスでき、予期していたメールが見つかる可能性が高くなります。

また、複数のアカウントを効率的に管理するためには、定期的にログインしているアカウントを確認することをお勧めします。

Gmailを受信するための3つの方法

Gmailのを受信するには、Webで受信する方法、Gmailアプリで受信する方法、Outlookなど他のメールクライアントで受信する方法の3つがあります。

それぞれ解説します。

Webで受信する

WebでGmailを受信するためには、Google Chrome、Mozilla Firefox、SafariなどのWebブラウザを開きます。

その後、Gmailのウェブサイトにアクセスし、Googleアカウントの情報を使用してログインします。

ログイン後、Gmailのインターフェースが表示され、受信トレイに届いたメールを確認が可能です。

Web経由のGmail利用のメリットとしては、オフィス、自宅、あるいは移動中でも、インターネットに接続されたデバイスがあればメールのチェックが可能なほか、GmailのWeb版はフル機能を提供しており、メールの送受信、検索、ラベル付け、フィルタリングなどの高度な機能を利用できる点にあります。

また、Web版Gmailは常に最新の状態で提供されるため、ソフトウェアのアップデートを気にする必要がありません。

Gmailアプリで受信する

スマートフォンやタブレットでGmailのメールを受信する際はGmailアプリの利用が便利です。

Gmailアプリを使用する主なめりっととしては、アプリを通じて、ユーザーはリアルタイムでメールの通知を受け取ることができ、どこにいても直接メールを確認・返信することが可能な点です。

そのほか、アプリは自動的にメールを同期し、オフラインでも閲覧や返信が可能なほか、Gmailアプリでは、ウェブ版と同様にメールの検索、フィルタリング、ラベル付けなどの機能を利用できます。

これにより、ユーザーはデスクトップの体験とほぼ同等の機能をモバイルデバイス上で使用できます。

Gmailアプリを利用するためには、Google Play StoreまたはApple App StoreからGmailアプリをダウンロードし、インストールする必要があります。

その後、Googleアカウントでログインすることで、すぐにメールの送受信を始めることができます。

他のメールクライアントで受信する

Gmailのメールを受信するためには、Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird、Apple Mailなど他のメールクライアントを使用する方法もあります。

この方法は特に、複数のメールアカウントを一箇所で管理したい場合や、特定のメールクライアントの追加機能を利用したいユーザーに適しています。

他のメールクライアントでGmailを使用する場合、IMAP（インターネットメッセージアクセスプロトコル）またはPOP3（ポストオフィスプロトコル）の設定を使用してGmailアカウントと同期します。

IMAPを使用すると、サーバー上のメールがリアルタイムで同期され、複数のデバイス間でメールが一貫して表示されます。

一方、POP3はサーバーからメールをダウンロードし、ローカルで管理しますが、複数デバイス間の同期は行われません。

クライアントの設定を行う際には、Gmailのサーバー設定（受信メールサーバーのアドレス、ポート番号、セキュリティ設定など）を正確に入力する必要があります。

他のメールクライアントを使用することのメリットは、普段使うメールクライアントを活用できることです。

また、ビジネス環境や個人好みに応じて、メール管理をより柔軟にカスタマイズできるのも大きなメリットでしょう。

Gmailでメールが届かない場合のQ&A

ここでは、Gmailでメールが届かない場合の3つのよくあるQ&Aを紹介します。

• Gmailにメールが届かないのですがどうしたらいいですか？
• Gmailの容量が溜まりすぎるとどうなる？
• Gmailで容量の大きいメールを削除するには？

Gmailにメールが届かないのですがどうしたらいいですか？

Gmailにメールが届かない場合、まずGoogleドライブと共有しているストレージの容量が満杯になっていないかを確認し、必要に応じて不要なファイルを削除するかストレージプランをアップグレードしてください。

次に、迷惑メールフォルダをチェックし、重要なメールが誤ってそこに振り分けられていないか確認します。

また、作成したフィルターやラベルによってメールが特定のフォルダに自動的に振り分けられている場合がありるので、これらの設定も見直してください。

アカウントのセキュリティ設定を確認し、不審なアクティビティがないかをチェックすることも重要です。

メールが別のアドレスに転送されている可能性があるため、転送設定も確認すると良いでしょう。

Gmailの容量が溜まりすぎるとどうなる？

Gmailの容量が満杯になると、新しいメールの受信ができなくなります。

GmailはGoogleドライブ、Googleフォトとストレージを共有しているため、これらのサービスを含めた全体の使用容量が限界に達すると、新たなメールが受信トレイに届かなくなるのです。

さらに、ストレージの容量が満杯になると、新たなドキュメントをGoogleドライブに保存したり、写真をGoogleフォトにアップロードしたりすることもできなくなります。

このような状況を避けるためには、定期的に不要なメールを削除し、特に大きな添付ファイルを含むメールに注意することが重要です。

また、GoogleフォトやGoogleドライブで不要なファイルや重複したデータを整理すること、Googleのストレージプランをアップグレードして追加の容量を購入することも一つの解決策です。

Gmailで容量の大きいメールを削除するには？

Gmailで容量の大きいメールを効率的に削除するには、特定の検索クエリを使用してこれらのメールを素早く特定し、削除する方法が最適です。

Gmailの検索バーに特定の検索オペレータを入力することで、大きな添付ファイルを含むメールを簡単に見つけることができます。

例えば、「size:」という検索オペレータを使用し、特定のサイズ以上のメールを検索します。

例えば、「size:1000000」と入力すると、1MB（1,000,000バイト）以上のサイズのメールが検索結果に表示されるので不要なメールは削除しましょう。

また、「larger:10M」と入力すると、10MBを超えるメールを検索することができます。

このようにして特定されたメールをチェックし、不要なものがあれば選択して削除します。大きな添付ファイルを含むメールは特に容量を多く消費するため、これらを削除することで効果的にストレージ空間を節約することが可能です。

削除したメールは「ごみ箱」フォルダに移動されますが、このフォルダの中のメールは30日後に自動的に削除されます。ただし、すぐにストレージを空けたい場合は、「ごみ箱」フォルダを開き、「ごみ箱を空にする」をクリックして、即座に全てのメールを削除することも可能なので活用しましょう。

Gmailにメールが受信できない場合はストレージをチェック

この記事では、Gmailにメールが受信できない主な原因とその対処方法について詳しく解説しました。

まず、Googleドライブの容量不足や通信環境の問題、メールが特定のフォルダに振り分けられていること、迷惑メールとして扱われているケース、Gmailサーバーの問題、誤ったアカウントにログインしていること、または大きな添付ファイルが原因でメールが送受信できないことがあります。

これらの問題を特定し、適切な対処を行うことで、Gmailの受信問題を解決することが可能です。

受信できない場合は落ち着いてGmailの設定を見直すようにしましょう。

設定を見直しても受信できない場合は、スマレンジャーにご相談ください。

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