iPhoneのメッセージがなぜか見れない？
今やiPhoneは世界中の人が愛用しており、iPhone8やiPhoneXの発売により大阪でもますます愛用者が増えたことでしょう。
iPhoneには様々な機能が備わっていますが、日常生活やビジネスでメッセージアプリを活用される方も多いはずです。
見れたはずのメッセージが急に見れなくなってしまうと、故障してしまったのではないかと不安になってしまうでしょう。
なぜiPhoneのメッセージが見れなくなってしまったのか、ここではその原因や対策方法についてご紹介していきます。
■iPhoneのメッセージアプリが落ちる
iPhoneのメッセージが見れないという現象は、メッセージアプリが落ちる、もしくはフリーズすることで起こり得ます。
なぜメッセージアプリが落ちたり、フリーズしたりするかというと、その原因は送られてきたメッセージにロングムービーなど容量の大きなファイルを添付されている可能性が考えられます。
また、長い文章が送られてきた場合にもメッセージアプリが落ちたり、画面が固まったりすることもあるのです。
メッセージアプリの場合、開くと最後に開いたメッセージ画面が表示される仕組みとなっており、その状態で次々にメッセージが大量に受信されると起動時に落ちやすくなります。
■SMS・MMSはWi-Fiで受信ができない
メッセージアプリ以外にSMS・MMSでメッセージをやり取りするiPhoneユーザーも多いでしょう。
SMS・MMSで新着メールが送られてこなくて見られない現象もあり、故障を疑うユーザーも珍しくありません。
しかし、SMS・MMSでメールが見れない場合はモバイルデータ通信が切られている可能性が考えられます。
SMSはiPhoneの電話番号、MMSはキャリアメールアドレスでやり取りするため、Wi-Fiでの受信が不可能で、もちろんこちらから送信することもできません。
モバイルデータ通信をオンにすることで送受信が可能です。
それでも送受信ができない場合は、SMS・MMSのメッセージ設定がオフになっている可能性が考えられるでしょう。
設定画面からメッセージに移動し、SMS・MMSをオンにして使用可能な状態にしてください。
なお、MMSはSMSとは異なり長文を送ることができ、画像や動画などデータの添付も可能です。
長すぎる文章や添付ファイルの容量が膨大だと落ちたり、フリーズしたりする恐れがあるので注意しましょう。
■再起動をする
メッセージが見れない原因には、iPhoneの動作が悪くてメッセージアプリが開けないことも多いです。
iPhoneにはデータを保存する容量とは別に、動作に関わる使用容量があります。
長く使い続けると使用容量が増加してしまうため、動作が鈍くなり正常に作動しないこともあるのです。
なので、iPhoneを再起動することでメッセージアプリの起動が正常に戻ることもあります。
使用容量やキャッシュを整理してくれるアプリはたくさんありますが、できれば定期的に再起動をすると動作不良も少なくなり、長く愛用できるでしょう。
■容量が膨大なメッセージを消す
再起動してもメッセージが見られない場合は、容量の大きなメッセージを消すことが望ましいです。
しかし、動作不良を起こしているとメッセージアプリ自体が起動しないこともあります。
その場合は、連絡先から登録しているリストを選び、メッセージの項目をタップすると新規メッセージ作成が開きます。
新規メッセージ作成が開かれたら一度キャンセルするとメッセージリストに切り替わるので、容量の大きなメッセージを削除してください。
■自動削除の設定
連絡先からもメッセージを起動できない場合は、自動削除の設定が有効です。
設定から「メッセージ」に進み、さらに「メッセージを残す」へ進んでください。
「メッセージを残す」の項目では「30日間」「1年間」「消去なし」の3つがあるので、30日間に設定すると受信から30日後に自動で不要なメッセージを削除することが可能です。
この方法は30日間待つ必要がありますが、「日付と時刻」の設定を手動で変更するとすぐに削除することができます。
場合によっては削除したくないメッセージもあるでしょうが、削除が困難な場合はこの方法を活用してみましょう。
■初期化をする
不要なメッセージを削除すればたいていは解決しますが、どんなに尽くしても解決しない場合は最終手段として初期化です。
メッセージだけではくアプリや写真・動画、音楽など様々なデータもなくなってしまうので、パソコンを使ってiTunesにバックアップをとってから実行しましょう。
初期化した後は、同じようなトラブルを起こさないようにこまめにメッセージ消去や再起動などで動作を正常にしておくことも予防では大切です。
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様々な方法を試したけどメッセージが見れない場合は、深刻な故障と考えられるので修理が必要です。
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