こんにちわ！
スマレンジャー近鉄八尾店のアルバイトの上田です！

今回はiphoneの充電器とLightningケーブルについての情報を、
ご紹介したいと思います！

iphoneの充電器とLightningケーブルなんですが、
保証期間内であれば、無償で交換してくれます！！

充電器はともかく、Lightningケーブルは付け根の部分がすぐに駄目になったりしますよね。
これが無償交換だとありがたいことです！

ただし、条件があります！

・Appleの公式サイトから申込する際には「クレジットカード」が必要になります。
これは保証期間内であるということと
壊れている充電器とLightningケーブルは返却することが条件となるので、
条件を満たしていなければ有料となります。

クレジットカードを持たれていない方でも、「Appleストア」にて交換対応してくれます。

まずは、保証期間を調べます。

保証期間確認方法

iphoneシリアル番号を調べます。

「設定」　→　「一般」　→　「情報」　→　「シリアル番号」

（画像には数字がありませんが、意図的に消しています）

この「シリアル番号」をコピーして頂くか、メモして下さい。

Apple公式サイトを開く

「サポート」
「AppleCareと保証」の下
「お使いの製品の保証期間を確認する」をタップする
「シリアル番号」を入力
「表示されているコードを入力」
して頂くと、
「有効な購入日」
「無償電話サポート：期間終了」
「修理/サービス保証：期間有効」
お客様の製品は、Apple Care＋によりハードウエア修理サービスの保証対象です。
有効期限（推定）：20××年○月△日

この保証期間が有効であるかどうか確認して下さい！

交換を申請する！

まずは、iphoneの「IMEI」を調べておきます。

「設定」　→　「一般」　→　「情報」　→　「IMEI」

（画像には数字がありませんが、意図的に消しています）

この「IMEI」をコピーして頂くか、メモして下さい。
後で口頭で伝える必要があります。

Appleサポートに電話を掛けます。

0120－277－535

ガイダンスが流れるので、iphone①をキーパットを押します。

オペレーターと繋がったら、充電器とLightningケーブルの不具合を伝える。
オペレーターからの質問に答える。
ここでは充電器やLightningケーブルは「純正」かどうか
他の充電器やLightningケーブルでは問題なかったかどうか
などなどと一緒に、
「IMEI」「名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」
は聞かれます。

電話を切ったら、Appleサポートからメールが届きます。

修理の申し込み手続きをするようになります。

「名前」「住所」「カード番号」などを入力して、
「お支払いを行うをタップする。

この受付をしてから3日程度で入力した住所に
新しい充電器もしくはLightningケーブルが届くので、
配送業者に故障した充電器もしくはLightningケーブルを
そのまま手渡して下さい。

これで完了となります。